多項選擇題危機事件中的媒體信息需求點包括哪些方面（）

A.“沖突”（回應）
B.故事（戲劇化）
C.話題（做影響）
D.觀點（解釋）


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2.多項選擇題較大風險事件中，啟動應急傳播體系包括以下幾方面（）

A.信息系統(tǒng)
B.行動系統(tǒng)
C.關系系統(tǒng)
D.以上均不是

3.多項選擇題產(chǎn)品與服務輿情事件的處置包括以下幾個步驟（）

A.及時還原
B.源頭問題破解
C.關系恢復
D.讓用戶刪除負面言論

4.多項選擇題要化解“發(fā)布端”的次生危機，有哪些策略（）

A.“解釋”策略
B.“解決”策略
C.“轉化”策略
D.無策略

5.多項選擇題網(wǎng)絡輿論的新規(guī)律包括什么（）

A.無潛伏期
B.“燃點”多元
C.易“次生”
D.去新聞