A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義
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A.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容不確定
B.表達模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解
D.過度加工,導(dǎo)致信息模糊
E.言行不當(dāng),導(dǎo)致信息理解錯誤
A.激勵
B.管理
C.反饋
D.控制
E.溝通
A.以平等的態(tài)度對待下屬
B.保持態(tài)度和藹,氣氛和睦
C.指出問題應(yīng)該具體
D.允許下屬表達自己對問題的看法和理解
E.對于日后防范方法提出建議
A.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br />
B.考慮接受者的立場
C.充分利用正式溝通渠道
D.用行動強化語言
E.不要一味說教
A.傳送
B.精致
C.有方向
D.準(zhǔn)確
E.及時修正
最新試題
造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是()
改變護理管理者權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一,有職無權(quán)或權(quán)責(zé)不對等的現(xiàn)象()
衣、食、住、用等人類繁衍最基本的物質(zhì)需要屬于()
又稱思維共振法,是為了克服障礙,產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法()
某醫(yī)院對患者護理工作滿意度進行評價,這種護理質(zhì)量控制手段屬于()
PDCA管理循環(huán)中,D指的是()
護理文化建設(shè)是系統(tǒng)工程,既要考慮共性要求,又要根據(jù)自身的實際情況()
PDCA管理循環(huán)中,A指的是()
造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級別是()
護理人員分成若干小組,每組由一位管理能力和業(yè)務(wù)能力較強的護士任組長,一組護士為一組患者提供護理服務(wù)()