單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理概念最早見(jiàn)于1961年美國(guó)通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡姆發(fā)表的()一書(shū)。

A.《全面質(zhì)量管理》
B.《質(zhì)量手冊(cè)》
C.《質(zhì)量手冊(cè)范本》
D.《全面質(zhì)量手冊(cè)》


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于固有特性的是()。

A.產(chǎn)品的價(jià)格
B.產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)
C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求
D.產(chǎn)品的化學(xué)性能