單項選擇題分層法對各層因素進一步細分后，研究有助于問題的（）。

A.PDCA循環(huán)
B.收集數據
C.分析原因
D.發(fā)現和解決


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1.單項選擇題將巴雷特原理引用到質量管理中，可以這樣認為()。

A.大多數質量問題是由相對少數的原因造成的
B.大多數質量改進課題可依靠少數專家來解決
C.質量管理的途徑是抓住關鍵少數
D.在分析問題時要善于抓住關鍵少數

2.單項選擇題質量改進是在質量()基礎上進行。

A.糾正
B.預防
C.檢驗
D.控制

3.單項選擇題認為應"消除不同部門之間的壁壘"的質量管理原則的質量專家是（）。

A.朱蘭
B.戴明
C.石川馨
D.克勞斯比