多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)通過(guò)需求分析、收集對(duì)過(guò)程控制和體系有效運(yùn)行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)提供以下方面的言息（）。

A.顧客滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)
B.來(lái)自供方的信息
C.產(chǎn)品的符合性
D.設(shè)計(jì)可靠性


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是（）。

A.不可預(yù)見(jiàn)性
B.階段性
C.概要性
D.可預(yù)見(jiàn)性

2.單項(xiàng)選擇題（）是信息傳遞的終點(diǎn)。

A.信源
B.信道
C.信宿
D.信息反饋