單項選擇題下列選項中，（）不屬于5S管理（）
A.整頓
B.整理
C.科學(xué)
D.素養(yǎng)
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1.單項選擇題物流客戶服務(wù)管理的目標(biāo)是（）
A.爭取更多客戶
B.客戶價值最大
C.建立長期客戶伙伴關(guān)系
D.利潤最大化
2.單項選擇題物流供應(yīng)商應(yīng)該具有（），使服務(wù)質(zhì)量不斷提高（）
A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性
3.單項選擇題（）涉及物流活動，對所期望的完成時間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)（）
A.可靠性
B.可得性
C.一致性
D.作業(yè)完成
4.單項選擇題物流增值服務(wù)是針對特定客戶或特定物流活動的（）服務(wù)（）
A.增值
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.定制化
D.保障
5.單項選擇題物流服務(wù)是（）的重要方式和途徑（）
A.大量化營銷
B.差別化營銷
C.規(guī)模營銷
D.精細(xì)營銷
最新試題
從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營活動結(jié)合起來，形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運行的平臺，這里所說的物流運行平臺包括（）
題型：多項選擇題
第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式（）
題型：多項選擇題
物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括（）
題型：多項選擇題
在現(xiàn)代物流運作過程中通過使用（）等技術(shù)手段，大大加快了物流信息的處理速度，從而提升了物流活動的效率和快速反應(yīng)水平（）
題型：多項選擇題
物流的增值服務(wù)范圍包括（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略（）
題型：多項選擇題
（）是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵（）
題型：多項選擇題
配送服務(wù)質(zhì)量可用（）來衡量（）
題型：多項選擇題
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段（）
題型：多項選擇題
可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)（）
題型：多項選擇題