判斷題物流客戶(hù)服務(wù)通過(guò)服務(wù)水準(zhǔn)與成本的平衡，找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益與顧客需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。
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電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展
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物流客戶(hù)投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
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倉(cāng)庫(kù)管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）
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物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）
題型：填空題
對(duì)不同的失誤，客戶(hù)有什么不同的反應(yīng)？
題型：?jiǎn)柎痤}
運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）
題型：填空題
進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）
題型：填空題
費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）
題型：填空題
電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障
題型：判斷題