多項選擇題影響物流質量的諸因素包括（）等。
A.管理體制的因素
B.工藝方法的因素
C.設備和人的因素
D.計量與測試因素
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1.多項選擇題物流質量取決于（）。
A.工作數(shù)量
B.工作質量
C.工程質量
D.工程數(shù)量
2.多項選擇題物流質量涵蓋的內(nèi)容包括（）。
A.商品的質量保證及改善
B.物流服務質量
C.物流工作質量
D.物流水平發(fā)展速度
3.多項選擇題下列各項屬于物流企業(yè)服務的增值性服務的有（）。
A.市場調(diào)查與預測
B.庫存控制決策建議
C.物流信息
D.業(yè)務運作過程診斷
4.多項選擇題隨著企業(yè)的發(fā)展和客戶對物流服務的個性化需求以及現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流服務提供方式越來越趨于（）。
A.多樣化
B.專業(yè)化
C.柔性化
D.快速化
5.多項選擇題物流服務水平的確定除考慮成本外，還應通盤考慮（）以及物流系統(tǒng)負責人所采取的方針等具體情況，再作出決定。
A.商品戰(zhàn)略
B.企業(yè)銷售戰(zhàn)略
C.流通戰(zhàn)略
D.競爭對手
E.物流系統(tǒng)所處的環(huán)境