問(wèn)答題簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略規(guī)劃程序中的一般步驟。

參考答案：

（1）客戶(hù)服務(wù)水平審計(jì)；
（2）組織研究；
（3）設(shè)定標(biāo)桿；
（4）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；
（5）渠道設(shè)計(jì)；
（6）運(yùn)輸規(guī)劃。