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單項(xiàng)選擇題使用智能柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，如發(fā)生客戶身份證未退出來(lái)，應(yīng)該如何處理（）。

A.直接通知管機(jī)員打開(kāi)設(shè)備為客戶取證件
B.使用強(qiáng)制退證按鈕進(jìn)行退證
C.使用利器把身份證取出來(lái)
D.直接通知廠家打開(kāi)設(shè)備為客戶取證件

1.單項(xiàng)選擇題辦理開(kāi)立借記卡的客戶必須年滿（）歲。

A.15
B.16
C.17
D.18

2.單項(xiàng)選擇題便攜式發(fā)卡機(jī)開(kāi)卡及綜合簽約業(yè)務(wù)，可以（）辦理。

A.客戶本人
B.代理
C.以上都可以

3.單項(xiàng)選擇題辦理綜合簽約的客戶必須年滿（）歲。

A.16
B.18
C.54
D.60

4.單項(xiàng)選擇題信用卡背面的（）是網(wǎng)絡(luò)交易的要件，重要性等同于密碼，只要得到卡號(hào)、有效期和它即可上網(wǎng)刷卡，視同本人操作。

A.電話號(hào)碼
B.網(wǎng)址
C.CVV2碼
D.姓名

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)人民銀行《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》，同一個(gè)人在同一家銀行只能開(kāi)立一個(gè)（）賬戶。

A.I類
B.II類
C.III類
D.基本