單項選擇題在高干病房，一些醫(yī)護人員稱呼患者總是用"趙書記"、"錢局長"等，語調(diào)適中，而到了一般病房，稱呼就換成了"3床"、"做腸透視的"等，話語十分生硬。從深層次上說，此類現(xiàn)象的本質(zhì)和解決措施是（）

A.敬業(yè)精神差，應(yīng)加強管理
B.語言不文明，應(yīng)加強培訓(xùn)
C.尊重意識差，應(yīng)加強教育
D.公正意識差，應(yīng)加強教育
E.服務(wù)意識差，應(yīng)加強教育


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2.單項選擇題一位3歲患兒因急性菌痢住進醫(yī)院，經(jīng)治療本已好轉(zhuǎn)，即將出院。其父母覺得小兒虛弱，要求輸血。礙于情面，醫(yī)生同意了?？勺o士為了快點交班，提議給予靜脈推注輸血。當(dāng)時病兒哭鬧，醫(yī)護齊動手給他輸血，在輸血過程中病兒突發(fā)心跳驟停死亡。此案例中醫(yī)護人員的倫理過錯是（）

A.無知，無原則，違背了有利患者的原則
B.無知，無原則，違背了人道主義原則
C.曲解家屬自主權(quán)，違反操作規(guī)程，違背了有利患者的原則
D.曲解家屬自主權(quán)，違反操作規(guī)程，違背了不傷害患者的原則
E.曲解家屬自主權(quán)，違反操作規(guī)程，違背了人道主義原則