單項選擇題全面質量管理的基本手段是（）

A.改進質量
B.團隊形式
C.授權
D.數(shù)理統(tǒng)計方法
E.管理方法


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1.單項選擇題全面質量管理的含義不包括（）

A.強烈地關注產品
B.持續(xù)不斷地改進
C.精確地度量
D.向員工授權
E.改進組織中每項工作的質量

2.單項選擇題下列屬于同期控制的是（）

A.急救物品完好率
B.護理人員的素質
C.常規(guī)器械消毒滅菌合格率
D.現(xiàn)場監(jiān)督檢查
E.壓瘡發(fā)生率

3.單項選擇題下列屬于反饋控制措施的是（）

A.急救物品完好率
B.護理人員素質
C.常規(guī)器械消毒滅菌率
D.現(xiàn)場檢查
E.基礎護理合格率

4.單項選擇題管理職能循環(huán)中最后的一環(huán)是（）

A.計劃工作
B.控制工作
C.領導工作
D.組織工作
E.協(xié)調工作

5.單項選擇題建設性沖突是指由于手段或認識不同而產生的沖突，但沖突雙方的（）

A.方法一致
B.途經一致
C.目標一致
D.感情一致
E.認知一致