多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者確實(shí)造成損失的,可以通過和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式,根據(jù)有關(guān)()或()向銀行業(yè)消費(fèi)者進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。

A、法律法規(guī)
B、合同約定
C、監(jiān)管規(guī)定
D、行業(yè)準(zhǔn)則


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2.多項(xiàng)選擇題為了提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的投訴處理能力,投訴處理工作人員應(yīng)該()。

A.充分了解法律、行政法規(guī)、規(guī)章和銀監(jiān)會(huì)有關(guān)監(jiān)管規(guī)定
B.熟悉金融產(chǎn)品與金融服務(wù)情況
C.掌握本機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程
D.公平、友善地對(duì)待金融消費(fèi)者

4.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在購(gòu)買銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),具有出險(xiǎn)通知和協(xié)助調(diào)查的義務(wù)。關(guān)于這兩項(xiàng)義務(wù),下列說(shuō)法正確的是()。

A、消費(fèi)者故意或者因重大過失未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)公司無(wú)法確定的部分仍需承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任
B、消費(fèi)者故意或者因重大過失未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)公司無(wú)法確定的部分無(wú)需承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任
C、消費(fèi)者故意或者因重大過失未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,即使保險(xiǎn)公司通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道,保險(xiǎn)公司無(wú)法確定的部分無(wú)需承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任
D、保險(xiǎn)事故發(fā)生后,按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

5.多項(xiàng)選擇題基金專戶理財(cái)是指由專業(yè)的基金公司為消費(fèi)者提供的()的專戶理財(cái)服務(wù)。

A.一對(duì)一
B.多對(duì)多
C.一對(duì)多
D.多對(duì)一

最新試題

消費(fèi)者可以對(duì)相關(guān)行政主管部門處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法,無(wú)法得到任何豁免。

題型:判斷題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題

朋友圈發(fā)表的有價(jià)值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。

題型:判斷題

為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營(yíng)者私人設(shè)備或者場(chǎng)所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。

題型:判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。

題型:判斷題

下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者在餐館、商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所丟失財(cái)物,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)一律賠償。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

小麗在某美妝店購(gòu)買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說(shuō)明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說(shuō)明。

題型:判斷題