單項選擇題對于銀行業(yè)金融機構在提交有關消費者權益保護工作考核評價信息和證據(jù)時故意隱瞞或弄虛作假的,()應根據(jù)其情節(jié)和性質,按照《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》相關條款進行處理。
A、中國人民銀行
B、中國銀監(jiān)會
C、中國銀監(jiān)會及其派出機構
D、商業(yè)銀行管理委員會
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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價結果為()級,表明銀行業(yè)金融機構的消費者權益保護工作需要改進。
A、一
B、二
C、三
D、四
2.單項選擇題法人監(jiān)管機構應當將銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核的復評結果通過與銀行業(yè)金融機構相關負責人()的形式告知,并最終以書面形式向銀行業(yè)金融機構的高級管理層通報。
A、發(fā)送郵件
B、會談見面
C、電話通知
D、視頻會議
3.單項選擇題銀行()實行市場調節(jié)價的服務價格,應在執(zhí)行前3個月在相關營業(yè)場所和官方網(wǎng)站進行公示,必要時采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定、形式通知消費者。
A、新增或提高
B、免除
C、變更
D、減少
4.單項選擇題根據(jù)服務突發(fā)事件的級別,如多個營業(yè)網(wǎng)點同時出現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)故障,則屬于()。
A、特大服務突發(fā)事件(Ⅰ級)
B、重大服務突發(fā)事件(Ⅱ級)
C、較大服務突發(fā)事件(Ⅲ級)
5.單項選擇題()是指通過某種約定,在客戶普通存款的基礎上加入一定的衍生產品結構,將理財收益與國際、國內金融市場參數(shù)掛鉤。
A、開放式理財產品
B、國際資本市場類理財產品
C、結構性理財產品
D、代客境外理財類產品
最新試題
銷售者應承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有()。
題型:多項選擇題
微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當事人認可才行。
題型:判斷題
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設計制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()
題型:多項選擇題
經營者承擔消費者財產安全保障義務的界限是該義務的合理性,而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
題型:判斷題
經營者提供的格式合同中存在減輕或免除經營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產生法律效力。
題型:判斷題
個體工商戶經營規(guī)模一般比較小,不是經營者。
題型:判斷題
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護組織。
題型:判斷題
經營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產損害應當承擔完全的賠償責任。
題型:判斷題
從性質上看,商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?
題型:判斷題
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物,經營者應當一律賠償。
題型:判斷題