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多項選擇題消費者應妥善保管保管箱鑰匙，遺失時應申請掛失，并支付（）等費用。

A.配鑰
B.破箱
C.換鎖
D.修繕
E.封箱

1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構可以委托（）對其銀行業(yè)消費者權益保護工作情況進行定期評估，提高銀行業(yè)消費者權益保護工作的有效性。

A.監(jiān)管機構
B.社會中介機構
C.神秘客戶
D.行業(yè)協(xié)會

2.單項選擇題銀行業(yè)金融機構應當尊重銀行業(yè)消費者的（），公平、公正制定格式合同和協(xié)議文本，不得出現(xiàn)誤導、欺詐等侵害銀行業(yè)消費者合法權益的條款。

A.知情權
B.公平交易權
C.自主選擇權
D.安全權

3.單項選擇題對于保管箱業(yè)務，銀行按照租用合同收取租金、（）及其他相關服務費用。

A.手續(xù)費
B.押金
C.交易費
D.滯納金

4.單項選擇題個人貸款采用（）的，在貸款結清后，銀行應配合抵押人前往相關抵押登記管理部門辦理抵押物解除抵押手續(xù)。

A.保證擔保方式
B.質押擔保方式
C.存單質押方式
D.抵押擔保方式

5.單項選擇題發(fā)卡銀行應為借記卡線下消費交易提供（）等安全保障手段，以保護消費者支付安全。

A.身份核查
B.U盾
C.支付密碼
D.動態(tài)驗證碼