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填空題從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機構免除人民幣個人賬戶的以紙質方式提供本行當月對賬單的收費（），部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。

1.填空題銀行業(yè)金融機構代理國家有關部門或者其他機構的收費，應在辦理業(yè)務前，明確告知客戶，尊重客戶對相關服務的（）。

2.填空題從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機構免除人民幣個人賬戶通過（）、ATM機具、電子銀行等提供的境內本行查詢服務收費。

3.填空題從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機構免除人民幣個人賬戶的密碼修改手續(xù)費和密碼（）手續(xù)費。

4.填空題從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機構免除人民幣個人賬戶的存折開戶工本費、存折銷戶工本費、存折（）工本費。

5.填空題從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機構免除人民幣個人賬戶的同城本行存款、取款和轉賬手續(xù)費，但除（）外。