多項(xiàng)選擇題客戶(hù)細(xì)分是客戶(hù)關(guān)系科學(xué)化的必要組成部分，其優(yōu)點(diǎn)在于（）。

A、有利于將客戶(hù)記住，不易流失
B、有利于選擇目標(biāo)客戶(hù)和制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略
C、有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)
D、有利于集中人力物力跟蹤重點(diǎn)客戶(hù)


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理的基本流程是（）。

A、客戶(hù)調(diào)查
B、客戶(hù)談判
C、客戶(hù)細(xì)分
D、客戶(hù)流失分析

2.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)管理的原則有（）

A.動(dòng)態(tài)管理
B.重點(diǎn)管理
C.綜合管理
D.專(zhuān)人管理

3.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)出口貿(mào)易中，（）是導(dǎo)致客戶(hù)流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶(hù)要求
D、服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)所需

5.單項(xiàng)選擇題（）是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠(chéng)，是進(jìn)出口貿(mào)易公司提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的最終目標(biāo)。

A、壟斷忠誠(chéng)
B、親緣忠誠(chéng)
C、利益忠誠(chéng)
D、信賴(lài)忠誠(chéng)

最新試題

信用證條款與合同可以不一樣，單據(jù)條款要明確。

題型：判斷題

1993年12月31日前批準(zhǔn)設(shè)立的外商投資企業(yè)自營(yíng)出口或委托出口的自產(chǎn)貨物可以給予免稅并退稅。

題型：判斷題

辦理索賠必須在一定的時(shí)間內(nèi)才有效，時(shí)效一般為五年。

題型：判斷題

援外出口物資屬于出口給予免稅并退稅的貨品。

題型：判斷題

農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，出口退稅率為5%。

題型：判斷題

出口企業(yè)申領(lǐng)的核銷(xiāo)單，可以相互借用也可以轉(zhuǎn)讓?zhuān)坏玫官u(mài)。

題型：判斷題

一般續(xù)發(fā)核銷(xiāo)單與己用核銷(xiāo)單以及己核銷(xiāo)情況和預(yù)計(jì)出口用單的增減量沒(méi)有什么關(guān)系。

題型：判斷題

對(duì)于按CIF條件成交的出口貨物，應(yīng)向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)單上載明的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司國(guó)外理賠代理人索賠；對(duì)于進(jìn)口貨物，進(jìn)口方應(yīng)向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司提出索賠。

題型：判斷題

對(duì)自身無(wú)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)或無(wú)該項(xiàng)商品出口權(quán)的企業(yè)，其委托外貿(mào)單位出口并代理報(bào)關(guān)、收匯的，由受托單位到當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門(mén)辦理收匯核銷(xiāo)手續(xù)。

題型：判斷題

除經(jīng)批準(zhǔn)外一切出口貿(mào)易項(xiàng)下的均應(yīng)辦理出口核銷(xiāo)手續(xù)，它可分為收匯貿(mào)易、不收匯貿(mào)易和其他貿(mào)易三大類(lèi)。

題型：判斷題