單項選擇題組織可以對危機管理中的一些重要內容采用標準化溝通方式，這些方式不包括（）

A.格式化報告
B.調查表
C.演說
D.格式化記錄


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1.單項選擇題危機中的人的分類不包括（）

A.危機受害者
B.危機反應者
C.旁觀者
D.危機管理者

2.單項選擇題危機一旦發(fā)生時，對危機發(fā)生．發(fā)展的整個過程大體上可以分為（）

A.危機開始階段.危機持續(xù)階段.危機控制階段
B.危機爆發(fā)階段.危機持續(xù)階段.危機解決階段
C.危機開始階段.危機爆發(fā)階段.危機持續(xù)階段
D.危機感知階段.危機爆發(fā)階段.危機持續(xù)階段

4.單項選擇題關于危機反應小組和危機恢復小組的敘述中，正確的是（）

A.危機反應小組的目的是控制和平息危機，減少危機對組織造成的損失和影響
B.危機恢復小組主要是參與直接的危機恢復工作，較少進行危機恢復決策
C.危機反應小組的成員更多的是組織內部的負責組織正常運作的經(jīng)理和技術人員
D.危機恢復小組的決策主要由小組成員來執(zhí)行

5.單項選擇題逃避反應的表現(xiàn)是（）

A.減少與他人的目光接觸
B.四肢麻木.眼神呆滯，沒有任何行動并對刺激無反應
C.明顯的夢游狀態(tài)
D.強迫自己直接和迅速地逃離現(xiàn)場，而不理會指揮和命令