A.安排合理的時間
B.合適的邀請
C.了解談話對象
D.確定談話主題
E.選擇合適的地點
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A.提出問題
B.充分利用反饋機制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運用描述性語言
A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義
A.目的不明，導致信息內(nèi)容不確定
B.表達模糊，導致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤，導致信息誤解
D.過度加工，導致信息模糊
E.言行不當，導致信息理解錯誤
A.激勵
B.管理
C.反饋
D.控制
E.溝通
A.以平等的態(tài)度對待下屬
B.保持態(tài)度和藹，氣氛和睦
C.指出問題應該具體
D.允許下屬表達自己對問題的看法和理解
E.對于日后防范方法提出建議
最新試題
通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進行管理的方法是（）
造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）
護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關系，希望得到別人的關心和愛護，這些需要屬于（）
運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）
PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）
護理人員分成若干小組，每組由一位管理能力和業(yè)務能力較強的護士任組長，一組護士為一組患者提供護理服務（）
分為再現(xiàn)型、發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型三類型的是（）
造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級別是（）
用來檢查質(zhì)量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）
計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關鍵及重點（）