A.沖突都是不良和消極的
B.沖突都是與生俱來的
C.沖突可以徹底消除
D.管理者應(yīng)維持高水平的沖突
E.鼓勵沖突
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A.平等待人
B.傳達(dá)有效信息
C.盡量排除外界干擾
D.重視溝通細(xì)節(jié)
E.進(jìn)行反復(fù)溝通
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最新試題
造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）
PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）
計劃工作必須始終堅持以目標(biāo)為導(dǎo)向（）
護(hù)理人員分成若干小組，每組由一位管理能力和業(yè)務(wù)能力較強的護(hù)士任組長，一組護(hù)士為一組患者提供護(hù)理服務(wù)（）
PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）
計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點（）
改變護(hù)理管理者權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一，有職無權(quán)或權(quán)責(zé)不對等的現(xiàn)象（）
用來檢查質(zhì)量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）
管理中依靠行政組織權(quán)威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實現(xiàn)管理目標(biāo)的是（）
運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）