單項選擇題微型企業(yè)融資額度限額是:非低風險業(yè)務(wù)不得超過()萬元,對于在各融資機構(gòu)融資總額不超過5000萬元的小企業(yè),如在工商銀行辦理低風險業(yè)務(wù),單戶融資總額不得超過()萬元。
A.500,3000
B.1000,3000
C.2000,3000
D.3000,3000
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1.多項選擇題網(wǎng)點營銷環(huán)境分析主要包括()。
A.現(xiàn)有客戶群分析
B.周邊客戶群分析
C.業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析
D.周邊競爭對手分析
2.多項選擇題網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營中特殊情況中因員工過失造成的客戶不滿情況的處理()
A.當事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.及時更正錯誤
C.強調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
3.多項選擇題網(wǎng)點現(xiàn)有客戶群分析主要包括()。
A.分層分析法
B.收益分析法
C.需求分析法
D.結(jié)構(gòu)分析法
4.多項選擇題網(wǎng)點客戶的情感維護有哪幾種手段()。
A.溫馨問候
B.提醒服務(wù)
C.組織化維護
D.培育維護
5.多項選擇題網(wǎng)點可以根據(jù)客戶興趣愛好及行為偏好等信息進行分析,實現(xiàn)()
A.針對不同客戶制定個性化的溝通方式
B.根據(jù)客戶需求,與客戶共同探討業(yè)務(wù)合作方案
C.挖掘客戶潛在需求,更有針對性地營銷客戶
D.網(wǎng)點與客戶共進步,同發(fā)展
最新試題
自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封,應(yīng)()。
題型:多項選擇題
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源,向繳存住房公積金的人員發(fā)放的,用于()的委托貸款。
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制定資本充足率目標過程中需要考慮的因素有()。
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以下屬于儲蓄國債(電子式)與憑證式國債區(qū)別的是()
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以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有()。
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以下關(guān)于資本充足率管理的描述中,正確的是()。
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以下哪些印章,由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計()。
題型:多項選擇題