單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的測定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)

A.服務(wù)給人印象如何深刻
B.服務(wù)的個(gè)性化程度
C.服務(wù)滿足客戶期望的程度
D.服務(wù)新穎程度


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，保險(xiǎn)營銷員應(yīng)當(dāng)在所屬保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)從事保險(xiǎn)營銷活動，自覺接受（）

A.所屬保險(xiǎn)公司的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)
B.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)
C.中國保險(xiǎn)學(xué)會的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)
D.保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的管理，履行委托協(xié)議約定的義務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，保險(xiǎn)營銷員應(yīng)當(dāng)將保險(xiǎn)單證等重要文件交由（）本人簽名確認(rèn)

A.投保人或者被保險(xiǎn)人
B.受益人或者被保險(xiǎn)人
C.保險(xiǎn)人或者代理人
D.受益人或者代理人

4.單項(xiàng)選擇題因?yàn)樵瓲I銷人員離職而需要安排人員跟進(jìn)服務(wù)的壽險(xiǎn)保單被稱為（）。

A.“遺留”保單
B.“瑕疵”保單
C.“孤兒”保單
D.“互助”保單

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)與被代理保險(xiǎn)公司的代理關(guān)系終止之后，對于被代理的保險(xiǎn)公司提供的各種單證/材料以及未交付的代收保險(xiǎn)費(fèi)的處理方法是

A.保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)自代理關(guān)系終止之日起即刻將被代理保險(xiǎn)公司提供的各種單證，材料及未交付的保險(xiǎn)費(fèi)，交付被代理保險(xiǎn)公司
B.保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)自代理關(guān)系終止之日起即刻將被代理保險(xiǎn)公司提供的各種單證，材料交付代理保險(xiǎn)公司，未交付的代收保險(xiǎn)費(fèi)退還投保人
C.保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)自代理關(guān)系終止之日起30日內(nèi)，將被代理保險(xiǎn)公司提供的各種單證，材料交付被代理保險(xiǎn)公司，未交付的代收保險(xiǎn)費(fèi)退還投保人
D.保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)自代理關(guān)系終止之日起30日內(nèi)，將被代理保險(xiǎn)公司提供的各種單證，材料及交付的代收保險(xiǎn)費(fèi)，代付被代理保險(xiǎn)公司

最新試題

核賠過程中，核定賠付計(jì)算不包括（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人的索賠時(shí)效（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

下列哪些不屬于接報(bào)案的工作職責(zé)？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

查勘事故車時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛一側(cè)翼子板損壞比較嚴(yán)重，那么他應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步重點(diǎn)檢查（）部位的損壞情況。

題型：單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)場查勘報(bào)告中必需要有的基本信息是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

被保險(xiǎn)人自己開車撞損自己的車庫，對于車庫的損失，（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

若車身劃痕損失險(xiǎn)保額為2000元，是指（）劃痕險(xiǎn)賠償最高限額為2000元。

題型：單項(xiàng)選擇題

A、B、C 三車互碰造成三方車損，A 車全責(zé)（損失600元），B 車無責(zé)（損失600元），C 車無責(zé)（損失800元）。下列說法正確的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

互碰自賠，簡單說就是當(dāng)機(jī)動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時(shí)，如果滿足一定條件，各方車主可以直接找（）辦理交強(qiáng)險(xiǎn)索賠手續(xù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

A 車肇事造成兩行人甲、乙受傷，甲醫(yī)療費(fèi)用7500元，乙醫(yī)療費(fèi)用5000元。下列說法正確的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題