單項選擇題可收效一時但無法消除沖突根源的沖突解決方法是（）。
A.第三者仲裁
B.轉移目標
C.推延
D.教育
E.壓制沖突
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1.單項選擇題護士長向病房護士口頭傳達了一項決定，要求大家從明天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，效果很差，這種溝通失敗的主要原因是（）。
A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內(nèi)容
D.護士長對傳送信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當
2.單項選擇題護理管理中護理部主任召開護士長會議一般應（）。
A.每兩周一次
B.每周一次
C.每3周一次
D.每月一次
E.根據(jù)實際情況安排
3.單項選擇題組織創(chuàng)新重要的來源是（）。
A.激勵
B.控制
C.溝通
D.反饋
E.傾聽
4.單項選擇題對于溝通的定義描述正確的是（）。
A.溝通是信息的傳遞
B.溝通是理解的過程
C.有效的溝通是雙方能準確接收到信息
D.溝通是單向的
E.溝通是信息在兩個人之間的傳遞
5.單項選擇題根據(jù)領導行為四分圖理論，對成熟的護士最適宜采取的領導方式是（）。
A.高工作，高關系
B.高工作，低關系
C.低工作，高關系
D.低工作，低關系
E.不分配任務，高關系