A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向?yàn)橐圆∪说臐M意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)
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你可能感興趣的試題
A.理解
B.誘導(dǎo)
C.開導(dǎo)
D.適度
E.適量
A.無損傷
B.盡可能避免身體方面的傷害
C.盡可能避免生理方面的傷害
D.盡可能避免心理方面的傷害
E.避免道德傷害
A.邁蒙尼提斯
B.帕茨瓦爾
C.阿維森納
D.希波克拉底
E.胡佛蘭德
A.政策研究功能
B.咨詢服務(wù)功能
C.教育培訓(xùn)功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能
A.20世紀(jì)20年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代
E.21世紀(jì)初
最新試題
一般說來,醫(yī)患之間信托-契約關(guān)系所倡導(dǎo)的醫(yī)患交往模式是()。
若評(píng)價(jià)該醫(yī)師行為不道德,依據(jù)是()
提高醫(yī)療質(zhì)量的思想保障是()。
體現(xiàn)對(duì)精神病患者人文關(guān)懷原則的是()。
一般說來,使醫(yī)患之間信托-契約關(guān)系能夠得到理想體現(xiàn)的是()。
出自漢代張仲景《傷寒雜病論》的內(nèi)容是()。
患者對(duì)經(jīng)治醫(yī)生不滿意時(shí),可以重新選擇醫(yī)生屬于()
喻昌著有()。
提高醫(yī)療質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)是()。
患者因病痛的折磨產(chǎn)生了悲觀失望的情緒,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取的措施()