單項選擇題下列哪些不是溝通的基本要點？（）

A.對溝通要懷有真誠的心態(tài)
B.對下級保持開放的態(tài)度
C.多與別人溝通
D.主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍


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1.單項選擇題下面哪些不是處理沖突的模式？（）

A.遷就
B.妥協(xié)
C.協(xié)作
D.競爭

2.單項選擇題想對他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突是（）。

A.組織沖突
B.回避型沖突
C.雙趨向型沖突
D.趨避型沖突

3.單項選擇題哪些不是傳統(tǒng)沖突的處理方法？（）

A.解決團(tuán)體沖突的觀念
B.權(quán)威解決法
C.仲裁調(diào)解法
D.協(xié)商談判法

4.單項選擇題哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力？（）

A.處理親屬人群相互間沖突的能力
B.處理單位組織相互間沖突的能力
C.處理下屬相互間沖突的能力
D.處理自己與他人沖突的能力

5.單項選擇題關(guān)于合理運用賞罰不正確的是（）。

A.命令與商量融為一體
B.賞罰要及時
C.不受私情左右
D.賞罰要公平