單項選擇題滿意度包括服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果、日常收集到的滿意度信息、()或投訴信息。
A.客戶抱怨
B.客戶咨詢
C.客戶意見
D.客戶建議
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1.單項選擇題客戶信息包括基礎(chǔ)信息和()。
A.經(jīng)營信息
B.經(jīng)營策略
C.經(jīng)營戰(zhàn)略
D.經(jīng)營方針
2.單項選擇題客戶信息包括()和經(jīng)營信息。
A.基礎(chǔ)信息
B.基礎(chǔ)資料
C.關(guān)鍵信息
D.關(guān)鍵資料
5.單項選擇題客戶信息是()的基礎(chǔ)。
A.企業(yè)決策
B.客戶分類
C.客戶滿意
D.以上皆是
最新試題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。
題型:判斷題
6P營銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
題型:判斷題
如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
題型:判斷題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
題型:判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
題型:判斷題
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
題型:判斷題
新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場時,企業(yè)可以采用定點試銷的方法,了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。
題型:判斷題
在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型:判斷題
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
題型:單項選擇題
對違法財物進(jìn)行檢查的,應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。
題型:判斷題