多項選擇題電信業(yè)務經(jīng)營者應當向用戶提供（）（）（）等服務，并采取公布監(jiān)督電話等形式，受理用戶投訴。對于用戶關(guān)于電信服務方面的投訴，電信業(yè)務經(jīng)營者應在接到用戶投訴之日起十五日內(nèi)答復用戶。

A.業(yè)務咨詢
B.查詢
C.障礙申告受理
D.投訴


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1.多項選擇題暢爽低消當用戶流量達到什么閥值就會限速？（）

A.當天全部數(shù)據(jù)流量達到2GB
B.當月全部數(shù)據(jù)總流量達到40GB
C.達到低消檔次規(guī)定的流量
D.當月全部數(shù)據(jù)總流量達到100GB

2.多項選擇題流量快餐包生效規(guī)則？（）

A.立即生效
B.預約生效
C.主套餐流量后消費模式
D.次月生效

3.多項選擇題以下哪些用戶不可以訂購流量快餐包？（）

A.上網(wǎng)卡用戶
B.行業(yè)用戶
C.4G全國套餐用戶
D.3G合家歡副卡用戶

4.多項選擇題流量快餐包有哪幾檔？（）

A.2元
B.5元
C.10元
D.20元