多項(xiàng)選擇題為提高信息錄入的準(zhǔn)確性,應(yīng)該做到以下哪些?()

A.主觀上要重視,對(duì)工作保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度
B.排除所有雜念,做到眼到、口到、手到、心到
C.嚴(yán)格遵循有關(guān)要求,確保信息錄入的準(zhǔn)確性、完整性
D.保持正確的信息錄入姿勢(shì)


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1.多項(xiàng)選擇題文字錄入中常用的輸入法包含?()

A.拼音輸入法
B.五筆輸入法
C.自然輸入法
D.鄭碼輸入法

2.多項(xiàng)選擇題什么樣的聲音算好聲音?()

A.語(yǔ)音純正,吐字清晰
B.發(fā)聲持久,語(yǔ)句流暢
C.抑揚(yáng)頓挫,悅耳動(dòng)聽
D.聲情并茂,感染力強(qiáng)

3.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中可以遵循哪些話術(shù)原則?()

A.感同身受
B.主動(dòng)承擔(dān)
C.重視客戶
D.不要拒絕客戶
E.盡量將詳盡的方法告知客戶,而不是通過(guò)短信或郵件稍后發(fā)送

4.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)用語(yǔ)的特點(diǎn)包含()

A.用語(yǔ)通俗易懂
B.措辭積極向上
C.拉近客戶距離
D.維護(hù)企業(yè)形象

5.多項(xiàng)選擇題在確認(rèn)信息的禮儀中,應(yīng)主動(dòng)留下客戶的哪些詳細(xì)信息以便后續(xù)確認(rèn)?()

A.客戶姓名
B.客戶電話
C.客戶住址
D.客戶要求回復(fù)的時(shí)間

最新試題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。

題型:判斷題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題