多項(xiàng)選擇題在金融科技迅猛發(fā)展的時代，客戶對金融服務(wù)的新訴求是（）。

A.流程簡單
B.體驗(yàn)好
C.門檻低
D.效率高
E.響應(yīng)快


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1.多項(xiàng)選擇題“智慧客服”的理念引領(lǐng)客服中心的服務(wù)運(yùn)營發(fā)生什么變化（）

A.人員專業(yè)化
B.運(yùn)營智能化
C.功能綜合化
D.服務(wù)線上化

3.多項(xiàng)選擇題客服中心對人工智能在客服領(lǐng)域應(yīng)用的訴求點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)正在逐步地過渡到希望通過智能技術(shù)（）。

A.提高運(yùn)營效率
B.完善服務(wù)產(chǎn)品
C.改善客戶體驗(yàn)
D.優(yōu)化服務(wù)流程

5.多項(xiàng)選擇題目前有哪些自能交互技術(shù)正在被運(yùn)用到客服中心的各個方面（）

A.聲紋識別
B.智能語音系統(tǒng)
C.人臉識別
D.智能機(jī)器人

最新試題

根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項(xiàng)選擇題