判斷題廢品損失不應計入產品損失。

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4.多項選擇題下列關于環(huán)境外部失敗成本的說法中正確的有（）。

A.環(huán)境外部失敗成本又叫社會成本
B.環(huán)境外部失敗成本包括已支付的外部失敗成本和未支付的外部失敗成本
C.企業(yè)清理被污染的河流所發(fā)生的成本屬于已支付的外部失敗成本
D.企業(yè)由于惡劣的環(huán)境聲譽而造成的銷售損失屬于已支付的外部失敗成本

5.多項選擇題下列關于可接受質量觀點和零缺陷觀點的說法中正確的有（）。

A.可接受質量觀點認為控制成本與失敗成本之間存在此消彼長的權衡關系
B.可接受質量觀點允許并且實際上鼓勵一定的缺陷率的存在
C.零缺陷觀點，隨著缺陷率的降低，控制成本先增后減
D.零缺陷觀點認為質量成本的最優(yōu)水平是零缺陷