單項(xiàng)選擇題辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有電話打來，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短客戶等候時(shí)間；如有特殊情況，必須先接電話的，須征得客戶的同意；接聽、撥打電話要長(zhǎng)話短說、言簡(jiǎn)意賅，私人電話不超過（）分鐘。

A、半
B、1
C、2
D、3


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1.單項(xiàng)選擇題設(shè)置一米線的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)實(shí)行（）。

A、一米線一對(duì)一服務(wù)制
B、零距離服務(wù)制
C、一米線零距離服務(wù)制
D、面對(duì)面全程服務(wù)制

3.單項(xiàng)選擇題柜面服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)()配備必要的服務(wù)設(shè)施，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供方便。

A、業(yè)務(wù)需要和客戶需求
B、管理需要
C、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模需要
D、業(yè)務(wù)量需要

4.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于存款人申請(qǐng)開立一般存款賬戶應(yīng)向銀行出具的證明文件，那條是錯(cuò)誤的？（）

A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本；
B、一般存款賬戶開戶登記證；
C、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同；
D、存款人因其他需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。

5.單項(xiàng)選擇題會(huì)計(jì)專用印章是明確銀行對(duì)內(nèi)、對(duì)外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。它的刻制實(shí)行（）管理。

A、總行
B、一級(jí)分行
C、二級(jí)分行
D、總行和一級(jí)分行兩級(jí)

最新試題

受益人開立遠(yuǎn)期匯票，但根據(jù)信用證條款，付款銀行即期付款，貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān)，實(shí)際上是開證行或付款行對(duì)進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于延期付款信用證，下列哪個(gè)說法不正確的是？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢，每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢，（）至少一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由（）生成。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件：（）

題型：多項(xiàng)選擇題

申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開戶機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意，申請(qǐng)人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為（），系統(tǒng)自動(dòng)剔除節(jié)假日。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于信用證拒付，下列說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題