A、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
B、履行告知義務(wù)
C、解決客戶(hù)問(wèn)題
D、確?？蛻?hù)合法權(quán)益
E、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、適時(shí)適度
B、公開(kāi)透明
C、有序開(kāi)放
D、有效管理
E、專(zhuān)人負(fù)責(zé)
A、銀行業(yè)重大損失
B、市場(chǎng)大幅波動(dòng)
C、引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
D、影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定
A、銷(xiāo)售貨物收入
B、提供勞務(wù)收入
C、轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)收入
D、股息、紅利等權(quán)益性投資收益
E、特許權(quán)使用費(fèi)收入
A、從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項(xiàng)目的所得
B、從事國(guó)家重點(diǎn)扶持的公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投資經(jīng)營(yíng)的所得
C、從事符合條件的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的所得
D、符合條件的技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得
A、已足額提取折舊的固定資產(chǎn)的改建支出
B、租入固定資產(chǎn)的改建支出
C、固定資產(chǎn)的大修理支出
D、其他應(yīng)當(dāng)作為長(zhǎng)期待攤費(fèi)用的支出
最新試題
目前，水泥、電鍵鋁、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（不含經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目）資本金比例由20%及以上提高到（）及以上。
當(dāng)人民銀行在公開(kāi)市場(chǎng)上買(mǎi)入國(guó)債時(shí)，是實(shí)行（）
銀監(jiān)會(huì)《銀行開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》中規(guī)定，小企業(yè)一般營(yíng)運(yùn)周轉(zhuǎn)貸款的貸款金額原則上可支持到企業(yè)最近一年報(bào)稅營(yíng)業(yè)額的（），周轉(zhuǎn)資金貸款期限最長(zhǎng)為（）天，期滿(mǎn)須清本清息。（）
銀行應(yīng)采用合適的加密技術(shù)和措施，以確認(rèn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)用戶(hù)身份和授權(quán)，保證網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄?、真?shí)性，保證通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的完整性和交易的（）
根據(jù)《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》，商業(yè)銀行對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)法人或其組織所在的集團(tuán)客戶(hù)的授信余額總數(shù)不得超過(guò)商業(yè)銀行資本凈額的（）。
開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，應(yīng)由（）提出申請(qǐng)。
商業(yè)銀行所辦理的每筆貼現(xiàn)，必須要求貼現(xiàn)申請(qǐng)人提交（）。
銀監(jiān)會(huì)《銀行開(kāi)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》中規(guī)定，小企業(yè)信用證外銷(xiāo)貸款依據(jù)不可撤銷(xiāo)信用證辦理，最高可支持到信用證金額的（）。
根據(jù)《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》，商業(yè)銀行的一筆關(guān)聯(lián)交易被否決后，在（）內(nèi)不得就同一內(nèi)容的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行審議。
關(guān)于《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，以下哪一種說(shuō)法是不正確的（）