多項(xiàng)選擇題以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標(biāo)的主要依據(jù)（）。
A.市場需求和顧客要求
B.競爭對手情況
C.國際標(biāo)準(zhǔn)化信息
D.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門宏觀管理要求
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1.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)對2003年度質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中質(zhì)量策劃費(fèi)用10萬，顧客調(diào)查費(fèi)用l0萬，質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用20萬，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用l0萬，外購材料檢驗(yàn)費(fèi)用20萬，質(zhì)量審核費(fèi)用l0萬，顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用10萬，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗(yàn)費(fèi)用l0萬，返工和返修費(fèi)用40萬，內(nèi)外部審核糾正費(fèi)用5萬，顧客投訴返工返修檢驗(yàn)費(fèi)用l5萬，產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費(fèi)用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的非符合性成本為（）。
A.155萬
B.165萬
C.175萬
D.195萬
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)不合格品處理的規(guī)定，不適宜的是（）。
A.不合格的原材料、外購件不接收、不投產(chǎn)
B.不合格的半成品、零部件不能裝配
C.中間過程出現(xiàn)的不合格品不轉(zhuǎn)工序
D.不合格品的責(zé)任者決定不合格品的降級(jí)、返修
最新試題
質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，關(guān)于“固有特性”，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對形成文件的要求，但（）的理解是錯(cuò)誤的。
題型：多項(xiàng)選擇題
對質(zhì)量檢驗(yàn)的錯(cuò)誤理解是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
該企業(yè)鑒定成本費(fèi)用是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于質(zhì)量記錄，說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
組織在確定過程時(shí)，應(yīng)將（）的過程作為特殊過程。
題型：多項(xiàng)選擇題
對批量產(chǎn)品，檢驗(yàn)人員要根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別做出（）處置。
題型：多項(xiàng)選擇題
在質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核活動(dòng)中，審核組的成員不應(yīng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對某組織而言，（）的說法是正確的。
題型：多項(xiàng)選擇題
GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即涵蓋了以下（）方面的要求。
題型：多項(xiàng)選擇題