在醫(yī)療全過程中影響醫(yī)患溝通障礙主要有五種因素:①診斷失察;②治療失誤;③知情缺失;④服務欠缺;⑤處理不良等。
醫(yī)患溝通技能要素有:人文素養(yǎng)、禮儀習慣、語言技巧、善解人意、大方寬容、社會閱歷、醫(yī)學知識、通俗表達等。
醫(yī)患溝通的功能和作用是:提高診療技術(shù)與人文服務水平,取得患者和社會的信任與合作,促進醫(yī)學事業(yè)與社會文明的進步和發(fā)展。
醫(yī)患溝通的基本原則包括以人為本原則、誠信原則、平等原則、整體原則、同情原則、保密原則、反饋原則和共同參與原則。
最新試題
醫(yī)德規(guī)范包括哪些范圍?
何謂溝通?溝通的作用有哪些?
醫(yī)患書面溝通的內(nèi)容有哪些?
治療性溝通有哪幾種方式?
醫(yī)患溝通的目的是什么?
影響有效溝通的主要因素有哪些?
對兒童為什么要采取不同的方式進行溝通?
何謂醫(yī)患關(guān)系?
新生兒患兒應以什么方式進行溝通?
如測得血壓為150/70mmHg,應如何對癥處理?