單項選擇題連鎖店營運管理應(yīng)該圍繞核心目標(biāo)，把握兩個派生目標(biāo)之間的平衡；一是嚴(yán)格執(zhí)行營運標(biāo)準(zhǔn)；二是（）

A.嚴(yán)格執(zhí)行營運流程
B.營運過程適時應(yīng)對
C.嚴(yán)格落實營運計劃
D.做到開源與節(jié)流相互結(jié)合


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2.單項選擇題貫徹服務(wù)理念的措施不包括（）

A.組織措施
B.激勵措施
C.創(chuàng)新措施
D.公關(guān)措施

3.單項選擇題購物中心的布局設(shè)計中業(yè)態(tài)組合涉及的問題不包括（）

A.業(yè)態(tài)的選擇問題
B.店面設(shè)計問題
C.業(yè)態(tài)的配比問題
D.業(yè)態(tài)落位與分布的問題

4.單項選擇題購物中心布局設(shè)計中業(yè)態(tài)規(guī)劃的基本考慮因素不包括（）

A.定位優(yōu)先
B.功能性選擇是業(yè)態(tài)組合規(guī)劃的基礎(chǔ)
C.業(yè)態(tài)組合是一個靜態(tài)過程
D.空間資源的約束是業(yè)態(tài)規(guī)劃中必須面對的課題

5.單項選擇題購物中心在動線設(shè)計布局時應(yīng)注意（）

A.增加顧客逛商場的樂趣
B.通暢，無障礙
C.外部動線與內(nèi)部動線合理對接
D.標(biāo)志清晰，進出方便