A.記錄進入物業(yè)管理區(qū)域人員和車輛
B.用于監(jiān)測火災(zāi)火警
C.記錄維修人員維修工作量
D.記錄保安人員巡邏是否到位
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A.節(jié)能
B.費電
C.給排水設(shè)備故障難以發(fā)現(xiàn)
D.需要管理人員較多
A.完好房建筑面積占總的房屋建筑面積
B.基本完好房建筑面積占總的房屋建筑面積
C.完好房建筑面積和基本完好房建筑面積占總的房屋建筑面積
D.完好房建筑面積占完好房建筑面積和基本完好房建筑面積之和
A.建立客戶信息檔案
B.制定活動實施方案
C.做好活動籌備工作
D.開展具體活動
A.98％，95％，90％
B.90％，85％，80％
C.85％，80％，75％
D.80％，75％，70％
A.宣傳有關(guān)物業(yè)管理的知識和相關(guān)的政策法規(guī)
B.協(xié)調(diào)客戶與政府的關(guān)系
C.將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重要事情及時告知客戶
D.客戶報修、投訴后的回訪
最新試題
《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定：事件處置完畢3小時內(nèi)，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)提交事件處理情況書面報告，屬于四級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。
《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，可以向業(yè)主收取手續(xù)費。
《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故，屬于二級物業(yè)管理重大事件主要內(nèi)容。
《物權(quán)法》規(guī)定：業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得放棄權(quán)利和義務(wù)。
考核的原則包括堅持考核過程向員工反饋的程序性原則。
考核的程序內(nèi)容包括確定考核周期，一般以6個月為周期比較合適。
管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括：業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責(zé)任意識、敬業(yè)意識、（）等。
《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責(zé)任制度和考核制度的通知》規(guī)定：小區(qū)內(nèi)已經(jīng)搭建的違法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時間等事項未能（）的，給予小區(qū)經(jīng)理記2分。
《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定：小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內(nèi)，應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地的區(qū)（縣）房地局等相關(guān)行政管理部門報告，并組織或者協(xié)助處置屬于（）物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。
《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責(zé)任制度和考核制度的通知》規(guī)定：對于巡查不到位、制止不果斷、報告不及時的物業(yè)管理企業(yè)，區(qū)縣房管部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以通報批評或則行政處罰。