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填空題根據(jù)羅伯特•卡茨的研究，管理者要具備三類技能：_________,________和________。

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1.填空題管理的_______職能通過目標(biāo)的制定和行動的確定表現(xiàn)出來，______職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備表現(xiàn)出來，_____職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來，______職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。

參考答案：計劃；組織；領(lǐng)導(dǎo)；控制

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2.填空題縱向看，愈是基層的管理者，控制的時效性越_____,控制的定量化程度也越______。

參考答案：強；高

3.填空題管理的本質(zhì)是_________,協(xié)調(diào)的中心是_______。

參考答案：協(xié)調(diào)；人

4.填空題1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的獲得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。

參考答案：決策

5.填空題根據(jù)亨利•明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為______、______、______三大類。

參考答案：人際角色；信息角色；決策角色