單項選擇題《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)中規(guī)定出菜口與餐區(qū)的傳菜距離一般不超過()米。
A.30M
B.40M
C.35M
D.45M
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1.單項選擇題《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)中規(guī)定五星級應(yīng)有位置合理、獨具特色、格調(diào)高雅的咖啡廳,提供品質(zhì)良好的自助早餐、西式正餐??Х葟d(或有一餐廳)營業(yè)時間不少于()。
A.24H
B.18H
C.16H
D.12H
2.單項選擇題關(guān)于握手禮儀,不正確的說法是()。
A.上下級之間,上級先伸手,下級再伸手
B.賓主之間,客人先伸手,主人再伸手
C.男女之間,女士先伸手,男士再伸手
D.男士與女士握手時,只能握女士手指部位而且要輕握
3.單項選擇題()指各部門在經(jīng)營中發(fā)生的各項費用,主要包括人工、能源、折舊、物耗等費用。
A、營業(yè)成本
B、營業(yè)費用
C、管理費用
D、財務(wù)費用
4.單項選擇題()被稱為“科學(xué)管理之父”,提出操作作業(yè)標準化原理,突破了傳統(tǒng)落后的經(jīng)驗管理。
A、泰羅
B、法約爾
C、埃頓•梅奧
D、馬斯洛
5.單項選擇題根據(jù)飯店規(guī)模劃分,有大型、中型和小型飯店,其主要依據(jù)是飯店所擁有的客房數(shù)量多少,客房在()間以上的是大型飯店。
A.300間
B.500間
C.600間
D.800間