多項選擇題營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，要_________。

A．注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量
B．注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量
C．爭取高層管理部門的理解和支持
D．爭取得到政府的支持
E．其它職能部門的理解和支持


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1.多項選擇題對一個公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常_________。

A．重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)
B．購買公司的其它新產(chǎn)品
C．給公司做宣傳
D．提供廣泛信息、意見和建議
E．對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠

5.單項選擇題下面哪一個不是決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素（）？

A.成本結(jié)構(gòu)
B.進(jìn)入與流動障礙
C.銷售量及產(chǎn)品差異程度
D.社會變化