單項選擇題（）指的是一切以消費者需求為轉(zhuǎn)移。

A.產(chǎn)品導(dǎo)向
B.消費導(dǎo)向
C.需求導(dǎo)向
D.生產(chǎn)導(dǎo)向


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2.多項選擇題市場營銷的基本組成部分（）。

A.服務(wù)營銷
B.關(guān)系營銷
C.體驗營銷
D.互動營銷

3.多項選擇題針對零售客戶的關(guān)系營銷，它包括了各種發(fā)展與維護煙草商業(yè)企業(yè)與零售客戶關(guān)系的活動，比如（）。

A.客戶經(jīng)理的日常走訪
B.零售客戶協(xié)會的建立
C.零售客戶的定期座談會
D.玉溪采取消費者領(lǐng)袖策略與關(guān)系維護的策略

4.單項選擇題（）的核心目標(biāo)是客戶忠誠。

A.體驗營銷
B.關(guān)系營銷
C.綠色營銷
D.互動營銷