多項(xiàng)選擇題進(jìn)行客戶管理，不僅只是對(duì)客戶資料進(jìn)行收集，而且還要對(duì)客戶進(jìn)行多方面的分析，客戶分析的內(nèi)容主要包括（）。

A.客戶與本公司的交易情況
B.客戶信用
C.信用限度確定情況
D.客戶開(kāi)始與中止情況


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1.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行客戶管理，不僅只是對(duì)客戶資料進(jìn)行收集，而且還要對(duì)客戶進(jìn)行多方面的分析。其中，客戶與本公司的交易情況分析包括（）。

A.客戶構(gòu)成分析
B.客戶與本公司的交易業(yè)績(jī)分析
C.不同商品的銷售構(gòu)成分析
D.不同商品毛利率的分析

2.多項(xiàng)選擇題分析客戶與本公司的交易業(yè)績(jī)的具體步驟是（）。

A.掌握各客戶的月交易額或年交易額
B.統(tǒng)計(jì)出各客戶與本公司的月交易額或年交易額
C.計(jì)算出各客戶占本公司總銷售額的比重
D.檢查該比重是否達(dá)到本公司所期望的水平

3.多項(xiàng)選擇題掌握各客戶的月交易額或年交易額的具體方法（）。

A.直接詢問(wèn)客戶
B.通過(guò)查詢得知
C.由本公司銷售額推算
D.取得對(duì)方的決算書(shū)

4.多項(xiàng)選擇題客戶按性質(zhì)不同可以劃分為（）。

A.政府機(jī)構(gòu)
B.特殊公司
C.普通公司
D.顧客個(gè)人

5.多項(xiàng)選擇題按時(shí)間序列來(lái)分，可把客戶分為（）。

A.主力客戶
B.新客戶
C.老客戶
D.潛在客戶