填空題遇到客戶詢問業(yè)務(wù)手續(xù)如何辦理的問題,在答復(fù)時需一次性告知客戶辦理業(yè)務(wù)需要攜帶的證件或單據(jù)、()、()、()、()、及其它注意事項。
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4.多項選擇題營業(yè)停復(fù)機(jī)的辦理途徑有哪些?()
A.10086自動受理
B.10086人工受理
C.移動網(wǎng)站辦理
D.營業(yè)廳
5.多項選擇題修改手機(jī)服務(wù)密碼有哪些方法?()
A.本手機(jī)撥打1008613,按1密碼重置
B.本手機(jī)撥打1008613,按2修改密碼
C.發(fā)送2010至10086密碼重置
D.發(fā)送2011*舊密碼*新密碼至10086
最新試題
客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務(wù)須在可視電話業(yè)務(wù)開通后。
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客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務(wù)()。
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家庭套餐當(dāng)家庭付費(fèi)賬戶為托收賬戶時,成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。
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金華神州行新單向輕松卡套餐的來電顯示為必選項,不能取消。
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對于不涉及費(fèi)用的功能開放或SP代收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理無需身份認(rèn)證。
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關(guān)于機(jī)場易登機(jī)服務(wù),以下說法正確的有()。
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出帳提速后,用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費(fèi)和余額查詢。
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國際漫游來訪用戶在國內(nèi)(不含港澳臺)做主叫的收費(fèi)()
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非彩信手機(jī)用戶接收到彩信無法提取,這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。
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去日本需要換CDMA手機(jī)。
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