A.質(zhì)量承諾應(yīng)與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)相一致
B.立足于本組織的實(shí)際情況，不必與同行攀比
C.其內(nèi)容應(yīng)具體、可操作、可檢查
D.承諾必須兌現(xiàn)
E.質(zhì)量承諾的內(nèi)容可包括對(duì)服務(wù)的承諾、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾、對(duì)貫徹標(biāo)準(zhǔn)的承諾等多個(gè)方面
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A.系統(tǒng)性
B.保守性
C.協(xié)調(diào)性
D.適用性
E.有效性
A.使質(zhì)量體系中的各種活動(dòng)得以規(guī)范、有效地進(jìn)行
B.體現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)防為主的管理思想
C.體現(xiàn)了從人治到法治的轉(zhuǎn)變
D.可以作為證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的文件
E.是質(zhì)量手冊(cè)中原則性要求的展開與落實(shí)，通常對(duì)具體細(xì)節(jié)需要進(jìn)行規(guī)定和描述
A.體現(xiàn)對(duì)于質(zhì)量管理的追求
B.是對(duì)服務(wù)對(duì)象的一種承諾
C.由實(shí)驗(yàn)室最高管理層直接制定
D.基于實(shí)驗(yàn)室自身的客觀定位
E.是上級(jí)組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的具體細(xì)化和補(bǔ)充
A.顧客的滿意和認(rèn)同是長期贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵
B.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務(wù)工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上
A.10年
B.20年
C.30年
D.40年
E.50年
最新試題
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是從哪四個(gè)方面規(guī)范質(zhì)量管理的（）。
ISO9000-2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語中八項(xiàng)管理原則，既是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，又是組織的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行質(zhì)量管理的基本原則，形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，以下不正確的是哪項(xiàng)（）。
通常指對(duì)某些具體管理工作的方法和要求（）。
自上而下編寫質(zhì)量體系文件的方法不具備的特點(diǎn)是（）。
先編制程序文件和作業(yè)文件，再形成質(zhì)量手冊(cè)的編寫模式優(yōu)點(diǎn)不包括（）。
全面質(zhì)量管理（TQM）：一個(gè)組織為中心，要以_____為基礎(chǔ)，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到_____效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項(xiàng)？（）
《血站管理辦法》規(guī)定獻(xiàn)血、檢測(cè)和供血的原始記錄應(yīng)當(dāng)至少保存（）。
用于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的PDCA循環(huán)理論的提出者是（）。
全面質(zhì)量管理概念提出的年代是（）。
關(guān)于質(zhì)量管理體系構(gòu)成正確的是（）。