A.應(yīng)建立和實施獻血和血液質(zhì)量投訴的處理程序
B.指定質(zhì)管部門人員負責(zé)，對獻血和血液質(zhì)量投訴和輸血不良反應(yīng)的報告進行調(diào)查處理并詳細記錄
C.采供血機構(gòu)接到血液質(zhì)量重大問題的投訴時，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政管理部門報告
D.定期評審質(zhì)量管理體系，制定預(yù)防和減少損失的措施，不斷改進質(zhì)量
E.遇到緊急情況應(yīng)先自行處理，之后再向上級匯報
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A.顧客要求
B.法律法規(guī)要求
C.認可、認證部門要求
D.隱含要求
E.組織對外的公開承諾
A.一級文件
B.二級文件
C.三級文件
D.四級文件
E.五級文件
A.干什么（what）
B.誰來干（who）
C.什么時間干（when）
D.什么地方干（wherE.
E.如何干（how）
A.使過程控制規(guī)范化，處于受控狀態(tài)
B.對內(nèi)、對外提供文件化證據(jù)
C.確保實現(xiàn)產(chǎn)品/工作/活動的質(zhì)量特性
D.是持續(xù)改進質(zhì)量的基礎(chǔ)和依據(jù)
E.沒有作業(yè)文件，一切工作或活動的質(zhì)量都將無法保障
A.Play、Do、Check、Abbreviate
B.Play、Develop、Check、Action
C.Play、Develop、Capacity、Abbreviate
D.Plan、Do、Check、Action
E.Plan、Do、Check、Abbreviate
最新試題
全面質(zhì)量管理概念提出的年代是（）。
致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)的資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標，即為（）。
ISO9000族標準是從哪四個方面規(guī)范質(zhì)量管理的（）。
操作類作業(yè)指導(dǎo)書（即操作指導(dǎo)書）的內(nèi)容一般不包括（）。
美國費根堡姆博士于1961年出版了《全面質(zhì)量管理》一書，提出了“全面質(zhì)量管理是為了把組織內(nèi)部研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為整個有效體系”的嶄新理念，同時應(yīng)用四種方法持續(xù)改進組織的產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量和質(zhì)量管理體系水平。以下所述哪項內(nèi)容是錯誤的（）。
通常用于指導(dǎo)操作者如何操作的文件，具有較強的專業(yè)性和技術(shù)性（）。
全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織為中心，要以_____為基礎(chǔ)，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會受益而達到_____效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項？（）
ISO9000族系列標準的發(fā)布年份是（）。
自上而下編寫質(zhì)量體系文件的方法不具備的特點是（）。
管理評審的時間要求（）。