單項(xiàng)選擇題在從原材料加工到產(chǎn)成品到達(dá)最終用戶手中的過(guò)程中，所有增加價(jià)值的步驟組成的全部有組織的一系列活動(dòng)是（）。

A、價(jià)值鏈
B、商業(yè)模型
C、職務(wù)說(shuō)明書(shū)
D、組織戰(zhàn)


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2.單項(xiàng)選擇題認(rèn)為不是工人而是管理人員才是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要源泉的觀點(diǎn)是（）提出的。

A、亞伯拉罕•馬斯洛
B、愛(ài)德華•戴明
C、弗雷德里克•泰勒
D、邁哈爾•暗默

3.單項(xiàng)選擇題（）是一個(gè)由人員和運(yùn)營(yíng)組成的變量。

A、生產(chǎn)率
B、六西格瑪
C、運(yùn)營(yíng)管理
D、價(jià)值鏈

4.單項(xiàng)選擇題（）被認(rèn)為是全球競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

A、提高生產(chǎn)率
B、理解ISO9000
C、價(jià)值鏈管理
D、戰(zhàn)略規(guī)劃

5.單項(xiàng)選擇題世界上大多數(shù)工業(yè)化國(guó)家是以（）經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的。

A、控制
B、制造
C、服務(wù)
D、零售