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填空題顧客的（）決定了企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目的形象，決定了顧客的購買行為。

1.填空題美國心理學(xué)家奧爾德佛認(rèn)為，人同時(shí)存在三種需要，即存在的需要、（）和成長的需要。

2.填空題一般而言，人類的需要由（）向高層次發(fā)展。

3.填空題（）產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會(huì)意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者。

4.填空題一個(gè)人的個(gè)性影響著（）和對(duì)市場營銷因素的反應(yīng)。

5.填空題相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)為3個(gè)方面：一是示范性，二是（），三是一致性。