A.他們共享和品牌、公司、產品或其他社區(qū)成員關聯(lián)的感覺
B.他們共享有助于傳達社區(qū)意義的儀式、故事和傳統(tǒng)
C.他們共同承擔對整個社區(qū)和對個別社區(qū)成員的道德責任或義務
D.他們共享品牌帶來的所有折扣
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A.定價問題
B.競爭
C.倫理問題
D.核心服務失敗
E.服務響應失敗
A.未能拒絕一個沒有或近似沒有價值的想法
B.未能考慮到供應品是否有可能成功地解決重要的未被滿足的客戶需要且使公司受益
C.基于一個正好相反的錯誤估計拒絕了一個好創(chuàng)意
D.基于一個沒有或近似沒有價值的想法評定創(chuàng)意是錯誤的
A.供應品是否為公司創(chuàng)造價值
B.供應品是否為目標客戶創(chuàng)造價值
C.供應品是否為產品供應商創(chuàng)造價值
D.供應品是否為公司合作者創(chuàng)造價值
A.分析競爭情況，通過研究其他公司的產品和服務，發(fā)現(xiàn)客戶喜歡和不喜歡這些產品的原因
B.觀察人們在自然環(huán)境中的行為
C.通過詢問客戶來發(fā)現(xiàn)他們未被滿足的需要，并收集關于滿足這些需要的新方法的見解
D.采訪專家
E.采訪員工
A.開發(fā)目標客戶認為有吸引力并希望得到的供應品
B.開發(fā)公司認為在技術上可行并有可操作性的供應品
C.開發(fā)能使公司利益最大化的產品
D.開發(fā)競品所沒有的新產品
E.開發(fā)在商業(yè)上能生存并為公司及其合作者創(chuàng)造價值的供應品
最新試題
品牌是企業(yè)對消費者的承諾，它是一種設定消費者期望并降低風險的手段。
發(fā)展以客戶為導向的公司的關鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務客戶。
營銷者應該監(jiān)控購后行為的一個重要方面是產品的使用和處置，銷售頻率的一個重要驅動因素是產品消耗率，其中購買者消耗產品的速度越快，他們回到市場復購的速度就會越慢。
如果商業(yè)模式分析表明，供應品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價值，那么供應品概念就應該廢棄。
公司應當設定一個適合目標市場和競爭形勢的性能質量水平，而并不一定是公司能達到的最高水平。
對客戶進行常規(guī)溝通，以及在正確的時間對正確的人說正確的話和做正確的事，對有效營銷至關重要。
戰(zhàn)略目標市場選擇的側重點是公司可以用來觸達這些客戶的方法。
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費者傳達其產品或服務的價格-質量的層級信息。
促銷可在短期內產生較高的銷量，從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。
市場領導者必須明確增長路徑、必須清楚如何保留現(xiàn)有客戶，通過為目標市場創(chuàng)造獨特的優(yōu)勢，贏得一定份額的新客戶。