多項(xiàng)選擇題一個(gè)人的形象包括（）和（）兩個(gè)方面。外在形象即是個(gè)人的儀表風(fēng)度、言談舉止、服飾穿戴等的展示，是個(gè)人增強(qiáng)其識(shí)別性的重要方面。內(nèi)在形象是一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)的反映。有什么樣的素質(zhì)修養(yǎng)，就有什么樣的形象表現(xiàn)。

A、禮儀修養(yǎng)
B、外在形象
C、內(nèi)在形象


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3.單項(xiàng)選擇題乘坐多排座轎車時(shí)，通常應(yīng)以（），乘車人由遠(yuǎn)而近依次而上，以方便乘車人的上、下車。

A、距離車門的遠(yuǎn)近為序
B、距離駕駛員的遠(yuǎn)近為序
C、不分遠(yuǎn)近多選題

5.單項(xiàng)選擇題奉茶的時(shí)機(jī)，通常是在（），如果賓主已開始談工作，這時(shí)才端茶上來，免不了要打斷談話，這是不合禮儀的。

A、客人就坐后，未開始洽談工作之前
B、客人要求時(shí)
C、工作洽談結(jié)束后