A、聯(lián)通手機
B、聯(lián)通固定電話
C、聯(lián)通IP電話卡
D、聯(lián)通大靈通
E、聯(lián)通公司與固定電話捆綁的寬帶
F、無線上網(wǎng)卡
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A.電信終端設備
B.無線電電信設備
C.互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器
D.網(wǎng)間互聯(lián)設備
E.筆記本電腦
A.座席代表的技能
B.客戶咨詢或辦理業(yè)務的種類
C.呼出呼入業(yè)務比例
D.考核指標導向
E.在線主動服務的程度
A.信息查詢
B.業(yè)務咨詢
C.投訴建議
D.營銷和業(yè)務推廣
E.網(wǎng)上在線業(yè)務辦理
A.VIP客戶卡的發(fā)放
B.VIP客戶卡的掛失與補卡
C.VIP客戶卡的有效期和年審換卡
D.VIP客戶卡的易級
E.VIP客戶卡的過戶
A.短信
B.客服熱線
C.自有營業(yè)廳
D.合作營業(yè)廳
E.俱樂部
最新試題
集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）
小王購買沃家神眼7天云存儲套餐，通過智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿7天后，不斷滾動覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設備使用期間斷網(wǎng)導致錄制中斷，則期間云端不保存。（）
在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時，為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準確性，智慧家庭工程師應確保前后兩次測量位置不同，豐富數(shù)據(jù)。（）
沃家神眼業(yè)務必須通過智慧沃家APP進行設備的激活與綁定。（）
智慧到家APP可以對路由器實現(xiàn)各種控制功能。（）
“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。（）
用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進行在線觀看。（）
異網(wǎng)手機號可注冊智慧沃家APP。（）
為了加強智能網(wǎng)關與智慧沃家APP綁定，要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務，上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關。（）
智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候，若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型，裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。（）