單項(xiàng)選擇題某內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)一項(xiàng)影響到幾個(gè)職能部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行審查,發(fā)現(xiàn)可以對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn),但業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)他的改進(jìn)建議均不贊同。該審計(jì)人員可設(shè)法克服業(yè)務(wù)經(jīng)理的阻力,最有可能成功且負(fù)面影響最小的方法是:()
A.與業(yè)務(wù)經(jīng)理們進(jìn)行談判
B.讓經(jīng)理們參與改進(jìn)的決策過(guò)程
C.通過(guò)威脅手段迫使經(jīng)理們同意
D.與每個(gè)經(jīng)理分別進(jìn)行協(xié)商
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1.單項(xiàng)選擇題某公司銷售一種需求不確定的產(chǎn)品,管理層想確保在需求高峰期時(shí)有足夠的存貨以免遭受銷售和顧客損失。為此,組織應(yīng)()
A.保持安全的存貨水平。
B.采用準(zhǔn)時(shí)制系統(tǒng)。
C.采用物料需求計(jì)劃。
D.維持一個(gè)主作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃。
2.單項(xiàng)選擇題某咨詢專家受托評(píng)價(jià)部分經(jīng)理人員的領(lǐng)袖風(fēng)格,并就如何改進(jìn)管理行為以改善部門內(nèi)人際關(guān)系和/或提高生產(chǎn)能力提出建議。維修部經(jīng)理非常專斷,盡管該部門生產(chǎn)效率很高,但員工流動(dòng)性高,許多員工懷有不滿情緒。該咨詢專家應(yīng)建議維修部經(jīng)理如何提高領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量?()
A.該經(jīng)理應(yīng)勸阻工人自動(dòng)的離職,提高部門效率。
B.該經(jīng)理應(yīng)象關(guān)注部門效率一樣關(guān)注員工的個(gè)人需求。
C.該經(jīng)理應(yīng)增加員工,彌補(bǔ)人員高流動(dòng)率造成的效率損失。
D.因?qū)嗍蔷S修部門最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,該經(jīng)理無(wú)須做大的調(diào)整。
3.單項(xiàng)選擇題某公司組織的特點(diǎn)是嚴(yán)格遵守統(tǒng)一的指揮和高度的專業(yè)分工,給需要獲得信息的客戶帶來(lái)不便,此時(shí)的組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境可能是:()
A.網(wǎng)狀的和正式的
B.分隔的和非正式的
C.網(wǎng)狀的和非正式的
D.分隔的和正式的
4.單項(xiàng)選擇題某生產(chǎn)部經(jīng)理正在實(shí)施一個(gè)以提高某一地區(qū)廠部員工的積極性為目的的計(jì)劃,方法是對(duì)該廠部和另一績(jī)效較高的廠部的員工進(jìn)行訪談,然后對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行比較。結(jié)果他被兩組訪談結(jié)果搞糊涂了。這些被子訪談的員工從事的工作是相同的。但是,地區(qū)廠部員工認(rèn)為其工作枯燥且沒有成就感,即使新進(jìn)入廠部的員工也很快喪失了工作熱情,而另一廠部員工對(duì)工作很滿意,為改善績(jī)效,經(jīng)理應(yīng)克服的主要因素是:()
A.消極的工作觀念。
B.工作自主性不夠。
C.工人缺乏多種技能。
D.工作重要性低。
5.單項(xiàng)選擇題流程不能通過(guò)以下哪項(xiàng)傳遞價(jià)值?()
A.銷售
B.質(zhì)量
C.降低成本
D.靈活性